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Servizio di alta qualità al cliente specializzato nel supporto accessibile e attento.

Servizi

Assistenza 24/7

 I rappresentanti responsabili della cura sanno che servizio clienti è necessario in ogni momento della giornata, in qualsiasi giorno della settimana. I nostri operatori di supporto sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per aiutare l'utente attraverso tutti i problemi.

Membri del team che si prendono cura

 Il personale di cura sa come aiutare con tutte le vostre esigenze per quanto riguarda gli abbonamenti del sito web.

La conoscenza è la chiave!

 La nostra squadra prende il servizio clienti sul serio e i suoi membri stati formati per gestire tutte le vostre esigenze di supporto. Addestrati con cura e desiderosi di fornire supporto, i responsabili della cura conoscono l'importanza di un sistema di supporto attivo.

Il sistema di rimborso

 Se entro il primo mese del servizio non si è soddisfatti con il supporto al cliente che offriamo, si può ricevere il rimborso sulla carta di credito utilizzata per fare il vostro acquisto iniziale. Garantito!

DOMANDE FREQUENTI

Ho una domanda sull'upgrade del mio account?

Se la risposta che state cercando non è sulla nostra pagina delle FAQ - Domande più frequenti, vi invitiamo a contattarci telefonicamente al numero +1-844-972-3818 oppure a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] - saremo lieti di fornirvi assistenza per le vostre eventuali domande.

Come faccio ad annullare il mio abbonamento?

Se volete annullare il vostro abbonamento con noi ci potete inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected], contattarci telefonicamente al numero +1-844-972-3818 oppure parlare con uno dei nostri rappresentanti della Live Chat.

Volevo solo un abbonamento di prova. Perché ricevo ancora gli addebiti?

Tutti gli abbonamenti passano dalla modalità di prova a un abbonamento mensile in modo automatico, eccetto in caso di annullamento entro il periodo di prova. Alcune società emittenti di carte di credito e istituti bancari inviano un pagamento pre-autorizzato per gli abbonamenti di prova. Questo pagamento pre-autorizzato "scomparirà" se viene annullato l'abbonamento entro la tempistica indicata. Per eventuali domande aggiuntive o segnalazioni, vi invitiamo a contattare direttamente l'istituto finanziario.

C'è un modo per sapere con certezza se l'account è stato annullato?

Una volta annullato l'account, dovreste ricevere un'e-mail a conferma del fatto che l'annullamento è andato a buon fine. Se non ricevete questa e-mail vi invitiamo a controllare la casella dello spam. Se ancora non trovate il messaggio vi invitiamo a contattarci al numero +1-844-972-3818 oppure a inviarci un'e-mail all'indirizzo: [email protected]. Saremo lieti di fornirvi assistenza.

Ho dimenticato le informazioni di accesso - qualcuno mi può aiutare?

I nostri rappresentanti del servizio di Assistenza Clienti possono aiutarvi a recuperare le informazioni del vostro nome utente o della vostra password. Li potete contattare direttamente al numero +1-844-972-3818 oppure utilizzando il modulo e-mail o la funzione di Live Chat sul sito web.

La mia carta viene rifiutata e non so qual è il motivo?

Il rifiuto della carta potrebbe essere legato a diversi motivi. Vi invitiamo a provare un'altra carta per confermare il vostro ordine. Se la carta continua a venire rifiutata, contattateci telefonicamente al numero +1-844-972-3818 oppure inviateci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Potrete sempre effettuare un controllo anche con l'istituzione finanziaria per vedere se c'è un problema con la carta.

Come faccio a sapere che è sicuro mettere on-line le informazioni della mia carta di credito?

Quando vi registrate usiamo una pagina di cifratura speciale che visualizza solo le ultime quattro cifre del numero della vostra carta di credito. Non violeremmo mai la vostra privacy mostrando le vostre informazioni personali. Per saperne di più sulla nostra Informativa sulla privacy potete contattarci telefonicamente al numero +1-844-972-3818 o a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected].

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La email di conferma dovrebbe includere tutte le informazioni di appartenenza. Se non hai ricevuto una, o credi che abbiamo un indirizzo email non corretto nel nostro file, si prega di contattare il nostro operatore di Live Support o inviarci una e-mail a [email protected], o telefonare al +1-844-972-3818.

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